Introductie
Bij BHLTHY (“wij”, “onze”, “ons”) hechten we groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Bij BHLTHY (“wij”, “ons”, “onze”) hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken deze gegevens op een verantwoorde manier, in overeenstemming met de geldende Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. BHLTHY is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 76640116.
Deze privacyverklaring informeert je over onze werkwijze met betrekking tot persoonsgegevens die wij verzamelen van en over onze gebruikers, geïnteresseerden in onze applicatie, bezoekers van onze website of socialmedia-kanalen, en gebruikers van onze cloudgebaseerde applicatie (“Applicatie”) en andere diensten die naar deze privacyverklaring verwijzen.
BHLTHY kan zowel optreden als verwerker als als verwerkingsverantwoordelijke bij de verwerking van jouw gegevens.
Definities
In deze privacyverklaring hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:
– “Privacyverklaring”: Dit document.
– “Applicatie”: De web- en mobiele app van BHLTHY, die functies biedt op het gebied van voortgangsregistratie, voeding en persoonlijke gezondheidsbegeleiding.
– “Eindgebruiker”: Iedere persoon die onze website of socialmedia-kanalen bezoekt, gebruikmaakt van de Applicatie of een van onze diensten die naar deze privacyverklaring verwijzen.
– “Informatie”: Gegevens die betrekking hebben op een identificeerbare natuurlijke persoon, zoals naam en e-mailadres.
– “Persoonsgegevens”: Informatie gerelateerd aan een identificeerbare natuurlijke persoon.
– “Verwerken”: Handelingen of een reeks handelingen met betrekking tot persoonsgegevens, zoals verzamelen, opslaan, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, en het wissen van gegevens.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarom
Als Eindgebruiker kan het zijn dat wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden verwerken:
1. Toegang tot en gebruik van de website en andere onlinediensten
We verwerken jouw persoonsgegevens om je toegang te geven tot onze website en applicatie, om de correcte werking te waarborgen, en om te voldoen aan wettelijke en beveiligingsvereisten. We verzamelen bijvoorbeeld gegevens zoals IP-adressen en browserinstellingen. Ook gebruiken we cookies om jouw interacties met onze website en applicatie te verbeteren.
BHLTHY maakt gebruik van Google Analytics cookies voor statistische doeleinden, voor het analyseren van informatie over het bezoek aan ons platform, teneinde de platforms en de daarop aangeboden diensten te kunnen verbeteren. De via Google Analytics verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres) overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.
Voor meer informatie over de privacyverklaring van Google (https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/) en de specifieke privacyverklaring van Google Analytics (https://www.google.com/intl/nl_ALL/analytics/learn/privacy.html) verwijzen wij je naar de hiervoor genoemde websites.
2. Antwoorden op je verzoek om informatie of ondersteuning
We verwerken de persoonsgegevens die nodig zijn om aan je verzoeken te voldoen. Dit omvat je naam en contactgegevens, evenals details over je verzoek, factuurstatus en tevredenheid over onze diensten.
3. Jouw gebruik van de Applicatie
We verwerken gegevens zoals je naam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, fysieke eigenschappen zoals lengte, gewicht, heuptaile ratio, BMI en gezondheidsgegevens zoals dieetgegevens, allergenen, intoleranties, dieetvoorkeuren, voedingsvoorkeuren, werkintensiteit, reismethode en activiteiten. Deze gegevens stellen ons in staat om je calorie-inname te monitoren en gepersonaliseerd voedingsadvies te geven.
4. Onderzoek en verbetering van onze diensten
We gebruiken verzamelde gegevens ook voor onderzoek, zodat wij onze begeleiding en dienstverlening kunnen verbeteren. Dit helpt ons om effectievere en meer persoonlijke ondersteuning te bieden aan onze gebruikers.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken de volgende bijzondere persoonsgegevens:
– Intoleranties/allergieën: Deze gegevens zijn nodig voor het personaliseren van het voedingsplan. De ingrediënten waar de gebruiker intolerant voor is of een allergie voor heeft, worden vermeden in hun persoonlijke voedingsplan.
– Dieetvoorkeuren: Deze gegevens kunnen wijzen op religieuze overtuigingen (zoals koosjer of halal) en worden verwerkt voor het aanpassen van het voedingsplan.
– Gevoelige gezondheidsgegevens (optioneel): Zoals bloedsuikerniveaus en medicatiegebruik, uitsluitend met expliciete toestemming.
Andere bijzondere persoonsgegevens: Religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen: Deze worden indirect afgeleid uit dieetvoorkeuren, indien relevant.
Onze applicatie en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van gebruikers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. We raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Als je vermoedt dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@bhlthy.nl. Wij zullen de gegevens dan verwijderen.
Doeleinden en grondslagen voor verwerking
BHLTHY verwerkt je persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgronden, waaronder toestemming, uitvoering van overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang, en vitaal belang. De verwerking van deze gegevens dient de volgende doelen:
- Verzenden van onze nieuwsbrief en updates: Om je op de hoogte te houden van nieuws, aanbiedingen, en updates over onze diensten.
- Contact opnemen bij vragen of voor ondersteuning: Voor het beantwoorden van vragen, het bieden van ondersteuning, of het verstrekken van belangrijke informatie over je account of bestellingen.
- Informeren over wijzigingen in onze diensten en producten: Om je op de hoogte te houden van aanpassingen in onze diensten, voorwaarden, of prijzen.
- Aanmaken van een gebruikersaccount: Zodat je toegang hebt tot gepersonaliseerde diensten en functies binnen onze app.
- Om goederen en diensten bij je af te leveren: Voor de levering van bestelde producten of diensten, inclusief gepersonaliseerde voedingsplannen.
- Analyseren van gedrag op de website en in de applicatie: Om de gebruikerservaring te optimaliseren en onze diensten beter af te stemmen op jouw behoeften en interesses.
- Ondersteunen van extern geanonimiseerd onderzoek: BHLTHY ondersteunt externe partijen bij het uitvoeren van geanonimiseerd onderzoek.
Bewaren van informatie
Wij bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dat wettelijk vereist is. De gegevens worden automatisch 2 jaar bewaard na het laatste moment van inloggen in ons systeem/ mobiele applicatie om herstel van het account na inactiviteit mogelijk te maken en om misbruik van de gratis proefperiode te voorkomen. Na 2 jaar worden de persoonsgegevens van de gebruiker verwijderd.
Uitwisseling van informatie
1. Externe dienstverleners (verwerkers)
Wij delen gegevens met externe partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken voor hosting, opslag en ondersteuning. Deze partijen handelen uitsluitend volgens onze instructies en mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Er worden verwerkersovereenkomsten gesloten.
2. Naleving van wetten en wetshandhaving
We kunnen persoonsgegevens openbaar maken naar aanleiding van wettelijke verzoeken van overheidsinstanties, gerechtelijke procedures of gerechtelijke bevelen. Ook kunnen we informatie vrijgeven om onze rechten te verdedigen of om illegale activiteiten te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen.
3. Fusie en overname
In het geval van verkoop, fusie of reorganisatie van BHLTHY kan informatie openbaar worden gemaakt. We zorgen in zulke gevallen voor een passende bescherming van de gegevens.
Recht op inzien, aanpassen of verwijderen van gegevens
Als eindgebruiker heb je volgens de wet het recht om:
– Toegang te vragen tot je persoonsgegevens;
– Correctie te vragen van je persoonsgegevens;
– Verwijdering van je persoonsgegevens te vragen;
– Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens;
– Beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te vragen;
– Een kopie van je persoonsgegevens te vragen;
– Eerder gegeven toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens in te trekken.
Het uitoefenen van deze rechten kan de toegang tot onze Applicatie en diensten beperken.
Het uitvoeren van jouw rechten
Neem contact op met info@bhlthy.nl om je rechten uit te oefenen. We kunnen specifieke informatie of acties vragen om je identiteit te bevestigen, om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens niet worden verstrekt aan onbevoegden.
Klachten
Voor klachten met betrekking tot deze privacyverklaring of onze gegevensverwerkingpraktijken, neem contact met ons op via info@bhlthy.nl of vul het contactformulier in de App of op de website (www.bhlthy.nl). Als je ontevreden bent over de behandeling van een klacht, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Informatiebeveiliging
Wij nemen onze verantwoordelijkheid om jouw persoonsgegevens te beschermen serieus. We implementeren passende veiligheidsmaatregelen en beveiligingstechnologieën om je informatie te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Datalekken worden geregistreerd en, indien nodig, gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokken eindgebruikers.
Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Onze diensten zijn voortdurend in ontwikkeling. We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen en zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan of onderaan de privacyverklaring vermeld.
Contactgegevens
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via e-mail op info@bhlthy.nl.
Website: www.bhlthy.nl
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 02-08-2024.